sociale reden: vidaXL B.V.
Adres: Mary Kingsleystraat 1 5928SK, Venlo
Siretnummer: 52876861
BTW-nummer: NL850643545B01
Beschrijving: vidaXL is een internationale online retailer gevestigd in Nederland, die alles verkoopt wat je mar nodig kunt hebben voor je huis en tuin. Wij geloven dat je je huis gemakkelijk moet kunnen transformeren om het mooier en functioneler te maken voor elke fase/gelegenheid in je leven.
De algemene verkoopvoorwaarden downloaden
Leveringsmethoden:
Retourvoorwaarden: Retourvoorwaarden 1. Herroepingsrecht Voor de meeste online aankopen heb je het recht om het product zonder opgaaf van reden te herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (anders dan de vervoerder) het product hebt ontvangen. Als je bestelling meer dan één product bevat, gaat de herroepingstermijn pas in op de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde partij het laatste pakket heeft ontvangen. 2. Verplichtingen van de consument tijdens de herroepingstermijn Tijdens de herroepingstermijn mag u het goed/de goederen niet verder gebruiken dan nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het goed/de goederen vast te stellen, op dezelfde manier als u dat in een winkel zou mogen doen. Als u echter niet aan deze vereisten voldoet, bent u aansprakelijk voor het daaruit voortvloeiende waardeverlies en behouden wij ons het recht voor om dit waardeverlies in mindering te brengen op het terugbetaalde bedrag. Het is daarom belangrijk dat je voorzichtig omgaat met de artikelen tijdens de herroepingsperiode. 3. Hoe oefen ik mijn herroepingsrecht uit? Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons hiervan op de hoogte stellen voor het einde van de periode van veertien (14) dagen na ontvangst van je pakket(ten). Je kunt dit op verschillende manieren doen: - Via je account op dit platform; - Door ons het Europese modelformulier voor herroeping te sturen (zie hieronder). Het gebruik van dit formulier is niet verplicht en we geven de voorkeur aan een van de alternatieve opties. - Of door een andere ondubbelzinnige verklaring gericht aan ons: vidaXL, Mary Kingsleystraat 1 5928 SK Venlo, Nederland. Wij zullen uw beslissing om de overeenkomst te herroepen onmiddellijk bevestigen. Samen met u zullen we het ophalen en retourneren van de producten organiseren. Hiertoe sturen wij u een retourbon. U wordt dan gevraagd om, voor zover mogelijk, alle producten, onderdelen en accessoires in de originele verpakking(en) te verpakken, in overeenstemming met onze instructies. Als u gebruikmaakt van onze retourprocedure, wordt een bedrag van 9,99 EUR per product in mindering gebracht op uw restitutie. Als je ervoor kiest om het product of de producten zelf te retourneren, vergoeden we de kosten die je hebt gemaakt om het product of de producten naar ons terug te sturen niet als onderdeel van je restitutie. 4. Verplichtingen van de verkoper bij herroeping In het geval van uw herroeping betalen wij u alle betalingen terug die betrekking hebben op de geretourneerde goederen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u, indien van toepassing, een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de goedkopere standaard leveringsmethode die door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. De kosten voor het terugzenden van uw product zullen worden afgetrokken van de terugbetaling. We kunnen de terugbetaling echter uitstellen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat u het bewijs van verzending van de goederen hebt geleverd, afhankelijk van wat eerder is. Tenzij je uitdrukkelijk anders aangeeft (met uitzondering van cheques), wordt de terugbetaling standaard gedaan met hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt. In ieder geval brengt deze terugbetaling geen kosten voor u met zich mee. 5. Uitsluiting van het herroepingsrecht Het herroepingsrecht is onder andere niet van toepassing op : - De levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen; - De levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en die na levering door de consument zijn ontzegeld (zoals cosmetica); - de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk zijn gepersonaliseerd (zoals een t-shirt, enz.); - De levering van goederen die na levering en door hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere artikelen (zoals een volle tank benzine).
Beoordelingen uit ons tevredenheidsonderzoek verstuurd aan onze klanten na levering van hun bestelling.
Beoordelingen uit ons tevredenheidsonderzoek verstuurd aan onze klanten na levering van hun bestelling.