-11% vanaf € 500 met LASTHOURS11 op Vente-unique producten
De juiste levering voor elk product!
De beschikbare leveringsmethoden zijn afhankelijk van het type product dat je hebt besteld; deze worden duidelijk toegelicht tijdens het bestelproces.
Indien je meerdere producten heeft besteld, kan het voorkomen dat deze door verschillende gespecialiseerde transporteurs worden geleverd om de snelst mogelijke levertijd te garanderen.
Controleer vóór het plaatsen van je bestelling of de producten zonder problemen geleverd kunnen worden: meet zorgvuldig de afmetingen van je deuren, het trappenhuis en de lift.
Er wordt contact met jou opgenomen zodra de bestelling bij de transporteur is ontvangen. Je kunt de afspraak tot middernacht de dag vóór levering wijzigen.
De levering vindt plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 22.00 uur.
De levering vindt plaats bij jou thuis in de kamer van jouw keuze. Wanneer de bezorging door onze transportpartner wordt uitgevoerd, leveren wij tot en met de vierde etage. Indien er een lift aanwezig is, gelden er geen beperkingen voor de verdieping. Controleer bij ontvangst goed of het product overeenkomt met je bestelling en of het zich in goede staat bevindt.
Het volgende lijkt vanzelfsprekend, maar is zeer belangrijk: je moet aanwezig zijn op de overeengekomen dag en tijd om je bestelling in ontvangst te nemen!
Elke nieuwe levering wordt gefactureerd door vente-unique.nl, indien deze is toe te wijzen aan ongerechtvaardigde afwezigheid van de klant.
Je dient elke twijfel te vermelden op de leverbon.
Meer weten over de leverbon
De leverbon getuigt ook van de legale eigendomsoverdracht van het product.
Zodra de leverbon is ondertekend, is het product van je en noch Vente-unique.com noch onze transporteur zijn verantwoordelijk voor eventuele schade tijdens de levering, als deze niet werden vermeld op de bon.
Daarom is het belangrijk eventuele beschadigingen op het product te vermelden alvorens de leverbon te ondertekenen.
Belangrijk: als het pakket beschadigd lijkt, open het dan om de staat van het product te bekijken in bijzijn van de koerier. Als de koerier je adviseert op de leveringsbon "onder voorbehoud van uitpakken" te vermelden, weet dan dat deze vermelding geen juridische waarde heeft. Als de koerier niet heeft willen wachten tot het pakket open was, vermeld dat dan op de leveringsbon onder de rubriek "staat van het product na uitpakken".
Zelf op te bouwen meubels worden niet uitgepakt. Echter, het volstaat je te verzekeren van hun goede staat.
In geval dat de verpakking beschadigd is bij ontvangst van het product, raden wij je aan reserves te vermelden over de staat van het pakket of het product te weigeren met vermelding "pakket beschadigd" op de leverbon.
Je beschikt over een termijn van 48 uur om ons in je ruimte Mijn account of per telefoon te verwittigen van elke eventuele schade aan het product.
Onderteken de leverbon niet alvorens je schades te vermelden!
Voor elke retourzending van een product (behalve zitbanken), vragen wij je de producten terug te zenden in hun oorspronkelijke verpakking.
Bewaar ze dus goed!
Vind in het gedeelte Mijn account alle details over je bestelling stap voor stap terug.
Voor producten met verschillende levertermijnen kun je ervoor kiezen om je bestelling in één keer te laten bezorgen. Voor producten die op voorraad zijn, combineren we je bestelling automatisch.
Onze chauffeurs kunnen de meubels bij aflevering zelf uitpakken en de verpakking meenemen.
Indien je niet helemaal tevreden bent met je bestelling, beschik je over 30 dagen tijd vanaf de leveringsdatum om deze terug te sturen en je geld terug te vragen (exclusief leveringskosten). Altijd handig als je toch van gedachten verandert!
Volgend op je levering, ontvang je een e-mail met een tevredenheidsvragenlijst.
Help ons je ervaring als klant te verbeteren door hierop te antwoorden!